Aviso Legal y Aviso de Privacidad

Rojas Digital Consulting es una denominación comercial operada por David Rojas Flores, persona física con actividad empresarial y profesional, inscrita en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México.

Ubicación: Ciudad de México, México.
Correo electrónico: contacto@rojasdigitalconsulting.com
WhatsApp: 55 6543 5347
Sitio web: https://rojasdigitalconsulting.com

Rojas Digital Consulting ofrece los siguientes servicios:

• Consultoría en Tecnologías de la Información, gobierno y cumplimiento TI.
• Soporte técnico a equipos de cómputo, redes, impresoras y dispositivos.
• Servicios administrados (managed services) para empresas.
• Desarrollo de software, sitios web y soluciones digitales.
• Comercialización de hardware, software, licencias, refacciones y accesorios tecnológicos.

Las facturas se emiten en formato CFDI conforme a la normatividad vigente del Servicio de Administración Tributaria (SAT), utilizando los datos fiscales del prestador del servicio y el régimen RESICO.

Para solicitar facturación, el cliente deberá proporcionar oportunamente sus datos fiscales completos (RFC, razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI) antes del cierre del periodo fiscal correspondiente.

"Rojas Digital Consulting" se utiliza como denominación comercial e identificador de los servicios profesionales prestados por David Rojas Flores como persona física. No constituye una persona moral ni se encuentra registrada como marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

El contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, código y estructura) es propiedad del titular o se utiliza bajo las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros mencionados en este sitio (por ejemplo, Microsoft, Apple, Google, Cisco, entre otros) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos.

El prestador se compromete a brindar los servicios profesionales contratados bajo estándares de calidad y las mejores prácticas de la industria, con la diligencia y el cuidado razonablemente esperados de un profesional con experiencia en el área.

El alcance, condiciones, tiempos, costos y entregables de cada servicio se acuerdan de forma previa con el cliente, ya sea por escrito (cotización, orden de servicio, correo electrónico) o por mensaje de WhatsApp con confirmación.

Antes de cualquier intervención sobre equipos o sistemas del cliente, se recomienda al usuario respaldar su información. El prestador no se hace responsable por pérdidas de información ocasionadas por fallas previas del equipo, malware preexistente o deficiencias del hardware ajenas al servicio contratado.

La relación comercial entre Rojas Digital Consulting y sus clientes, así como el uso de este sitio web, se rigen por la legislación mexicana vigente, en particular:

• Código de Comercio.
• Código Fiscal de la Federación.
• Ley Federal del Derecho de Autor.
• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

David Rojas Flores, persona física que opera bajo la denominación comercial "Rojas Digital Consulting", con domicilio para oír y recibir notificaciones relacionadas con la protección de datos personales en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto@rojasdigitalconsulting.com

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso, el responsable podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Número de teléfono fijo y/o móvil (incluido WhatsApp).
• Correo electrónico.
• Domicilio (cuando el servicio se preste de manera presencial en el domicilio del cliente).

b) Datos fiscales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Razón social o nombre fiscal.
• Domicilio fiscal (calle, número, colonia, código postal, alcaldía o municipio, entidad federativa).
• Régimen fiscal y uso del CFDI.

c) Datos técnicos del equipo o entorno del cliente

• Marca, modelo y características del equipo a atender.
• Sistema operativo y aplicaciones instaladas.
• Configuración de red local y de Internet.
• Credenciales de acceso temporales necesarias para la prestación del servicio (por ejemplo, cuenta de usuario de Windows o contraseña del WiFi del cliente), que reciben tratamiento especial conforme se describe más adelante.

Conforme a la LFPDPPP vigente, las finalidades se clasifican en necesarias (esenciales para la relación) y voluntarias (no esenciales, susceptibles de oposición).

Finalidades necesarias

Sin las cuales no es posible prestar el servicio solicitado:

• Identificar y contactar al cliente.
• Cotizar, agendar y prestar los servicios técnicos o de consultoría contratados.
• Realizar el diagnóstico, configuración, reparación, instalación o soporte sobre el equipo o sistema del cliente.
• Emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales ante el SAT.
• Atender garantías, reclamaciones, soporte posventa y seguimiento de incidentes.
• Llevar registro contable y administrativo de la relación comercial.

Finalidades voluntarias

Para las cuales puede manifestar su negativa sin afectar la prestación del servicio:

• Envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre nuevos servicios.
• Envío de boletines técnicos, recomendaciones de seguridad o avisos del sector.
• Aplicación de encuestas de satisfacción y mejora de servicio.

Si desea oponerse al tratamiento para estas finalidades voluntarias, puede manifestarlo desde el momento de proporcionar sus datos o en cualquier momento posterior al correo contacto@rojasdigitalconsulting.com.

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, únicamente para el cumplimiento de las finalidades necesarias mencionadas:

En todos los casos, el responsable procura que los terceros mantengan medidas razonables de protección equivalentes a las establecidas en este aviso.

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y para qué.
• Rectificación: solicitar la corrección cuando sus datos sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
• Cancelación: solicitar que dejemos de tratar sus datos, observando los plazos legales de conservación.
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Revocación del consentimiento previamente otorgado.

Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por correo electrónico a: contacto@rojasdigitalconsulting.com

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo y datos de contacto para responder.
• Copia simple de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) para acreditar identidad.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación).
• Datos específicos sobre los cuales recae la solicitud y, en su caso, la información o documentación que sustente su petición.

Plazos de respuesta

• El responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción completa de la solicitud.
• En caso de resultar procedente, el ejercicio del derecho se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la comunicación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrá cobrarse el costo justificado de envío o reproducción en formatos distintos al electrónico.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo contacto@rojasdigitalconsulting.com, indicando expresamente las finalidades para las cuales desea restringir el tratamiento (por ejemplo, no recibir comunicaciones promocionales).

La solicitud será atendida en los mismos plazos descritos para los derechos ARCO.

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento:

Concluidos los plazos respectivos y de no existir obligación legal que requiera su conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

El responsable implementa medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando los riesgos existentes y el principio de responsabilidad proactiva previsto en la LFPDPPP.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Acceso restringido a la información únicamente al titular del tratamiento.
• Uso de equipos con cifrado y contraseñas robustas.
• Comunicaciones electrónicas a través de canales con cifrado en tránsito.
• Eliminación segura de la información al concluir los plazos de conservación.
• Resguardo físico de cualquier soporte que contenga datos personales.

El responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas, en la legislación o en los servicios ofrecidos.

Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web (rojasdigitalconsulting.com/legal-privacidad.html) con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, indicando claramente la fecha de la última actualización.

Le recomendamos consultar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión del responsable, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, puede acudir ante la autoridad competente.

A partir del 21 de marzo de 2025, la autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).